Evaluasi Kinerja Perusahaan Dalam Meningkatkan Efektivitas Strategi Bisnis Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Pada PT XYZ
Abstrak
Semakin ketatnya persaingan bisnis membuat perusahaan perlu melakukan pengukuran kinerja secara menyeluruh agar mampu meningkatkan daya saingnya. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kinerja PT XYZ menggunakan pendekatan Balanced Scorecard yang mencakup perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Data penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan penyebaran kuesioner, kemudian dianalisis dengan metode deskriptif kuantitatif.Analisis dilakukan menggunakan data keuangan perusahaan, metode Multiatribut Fishbein, dan Balanced Scorecard. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif keuangan masih memerlukan perbaikan karena beberapa indikator belum mencapai target, sedangkan perspektif pelanggan berada pada kategori baik. Proses kerja internal serta pengembangan kemampuan dan inovasi organisasi berjalan dengan sangat baik. Dengan demikian, Kinerja PT XYZ dinilai baik, dan Balanced Scorecard membantu perusahaan memahami kondisi kinerjanya secara menyeluruh serta menjadi dasar untuk meningkatkan kinerja di masa mendatang.
Unduhan
Referensi
Abdullah, M., Widarto, N. U., Zuhdi, R., Puspitaningrum, A. C., & Fitriani, L. D. (2024). Analisis Strategi E-Commerce Pada Pt. Spada Inovasi Digital Menggunakan Metode It Balanced Scorecard. Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika (Simika), 7(1), 73–81. https://doi.org/10.47080/simika.v7i1.2929
Ahmad, F., Hidayat, W., & Waloejo, H. D. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan pada RSU PKU Muhammadiyah Bantul (Studi pada RSU PKU Muhammadiyah Bantul). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 492–503. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.35346
Alfaini, R. (2023). Pengukuran Balanced Scorecard dalam Upaya. Jurnal Unitek, 16(2), 2580–2582.
Andika, I. A., Chandra, I. C., & Mario, S. (2021). Analisis Balance Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan X. Inaque : Journal of Industrial and Quality Engineering, 9(2), 109–117. https://doi.org/10.34010/iqe.v9i2.4319
Astonugroho, R., & Tina Rosa. (2023). Analisis Pengaruh Return of Investment (ROI) Terhadap Kinerja Keuangan Suatu Perusahaan. Journal of Accounting, Management, Economics, and Business (ANALYSIS), 1(1), 52–60. https://doi.org/10.56855/analysis.v1i1.183
Basri, B., & Lizawati. (2023). PERFORMANCE MEASUREMENT ANALYSIS WITH BALANCE SCORECARD METHOD ON FREEZING OF YELLOW FIN tuna (Thunnus albacares) AT PT. ANDALAS SAMUDERA DEMPO. Coastal and Ocean Journal (COJ), 6(2), 93–99. https://doi.org/10.29244/coj.v6i2.44158
Dongoran, P., Safitriawati, T., Atichasari, A. S., & Ekonomi, F. (2020). DOI: https://doi.org/10.33592/jeb.v26i1.625. 26, 253–267.
Firli, O. M., Tresna, P. W., & Herawati, T. (2023). Kajian Literatur Penilaian Kinerja Perusahaan Dengan Balanced Scorecard. Owner: Riset & Jurnal Akutansi, 7(1), 612–618.
Gumanti, G., & Utami, B. H. S. (2021). ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKUR KINERJA MANAJEMEN PERUSAHAAN LEASING (Studi Kasus pada PT. Samudra Artha Finance). PROMOSI (Jurnal Pendidikan Ekonomi), 9(1), 23–34. https://doi.org/10.24127/pro.v9i1.3837
Hasanudin, H. (2024). Analisa Balance Scorecard Dalam Peningkatan Kinerja Manajemen Pada PT. Ultrajaya Milk Industry Tbk Tahun 2020-2023. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 9(2), 143–153. https://doi.org/10.38043/jiab.v9i2.5600
Impact, T., Satisfaction, J., Performance, E., Study, C., & International, A. B. C. (2022). Institute of Human Resource Advancement University of Colombo The Impact of Job Satisfaction on Employee Performance ( A Case Study of ABC International Pvt Ltd ).
Nariswari, T. N., & Nugraha, N. M. (2020). Finance & Banking Studies Profit Growth : Impact of Net Profit Margin , Gross Profit Margin and Total Assets Turnover. Finance & Banking Studies, 9(4), 87–96.
Nurhalipah, E., Haryana, A., & Nurminingsih. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Reward Terhadap Motivasi Kerja DanKepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Administrasi Dan Manajemen, 151–167. http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index
Pardede, T., & Pramesworo, I. S. (2023). Analysis of The Balanced Scorecard Approach For Assessing The Financial and Non-Financial Performance Measurement. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship, 9(3), 394–408. https://doi.org/10.17358/ijbe.9.3.394
Rosalina Mariska Putri, D., Prihandoyo, C., Hermawansyah, A., & Tangke Rante, N. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Cantik Sabina Balikpapan. Jurnal GeoEkonomi, 15(1.2024), 331–340. https://doi.org/10.36277/geoekonomi.v15i1.2024.467
Sari, M., Hanum, S., & Rahmayati, R. (2022). Analisis Manajemen Resiko Dalam Penerapan Good Corporate Governance : Studi pada Perusahaan Perbankan di Indonesia. Owner, 6(2), 1540–1554. https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.804
Zaini Aditya, A. H., & Komala, C. (2020). Pengaruh Model Balanced Scorecard Perspektif Pembelajaran Dan Pertumbuhan Terhadap Kinerja Ptkis Di Sukabumi. Jurnal Perspektif, 4(2), 123. https://doi.org/10.15575/jp.v4i2.86
Zulfialdi, M. F., & Sulhan, M. (2023). JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA ( Manajemen , Ekonomi , dan Akuntansi ). Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 7(2), 1346–1352.
